Inspektorzy Ofsted „tworzą dowody” na temat wyników szkoły w przypadku awarii IT | Ofstedu

Inspektorzy Ofsted musieli „sfabrykować” dowody, ponieważ system komputerowy, którego używają do rejestrowania kontroli, czasami ulega awarii, powodując wymazanie wszystkich danych; obserwator Dochodzenie wykazało.

Od 2018 roku Inspektorzy robili notatki na żywo na laptopach Lub tablety podczas przesłuchań pracowników i monitorowania lekcji po tym, jak Ofsted zainwestował w nową platformę cyfrowego elektronicznego gromadzenia dowodów (EEG). Jednak nasze dochodzenie wykazało, że od początku technologia stwarzała poważne problemy, czasami nieoczekiwanie działała niespodziewanie i gubiła wszystkie notatki z przesłuchań, a nawet całe dni dowodów, w związku z czym inspektorzy musieli zapisywać te notatki z pamięci, nie informując o tym szkoły.

the obserwator Rozmawiałem z kilkoma obecnymi lub nowymi inspektorami, pod warunkiem zachowania anonimowości, którzy stwierdzili, że takie problemy są „powszechne” od lat i że wyżsi przywódcy w Ofsted byli tego świadomi, ale „było wiele tuszowania”.

Po opublikowaniu tej historii rzecznik Ofsted powiedział The obserwator Główny inspektor Sir Martin Oliver „inicjuje szybki przegląd, aby upewnić się, że EEG i wytyczne przekazane inspektorom są solidne”. Rzecznik dodał, że jeśli szkoły lub inspektorzy mają wątpliwości, „chcemy o nich usłyszeć bezpośrednio, abyśmy mogli odpowiednio zareagować”.

Daniel Kebede, sekretarz generalny Unii Edukacji Narodowej, powiedział: „To jest jak skandal na poczcie. Pomysł, aby inspektorzy mieli przygotować brakujące dowody lub pamiętać, co mogą, jest odrażający. „To nie jest sposób, w jaki szkoły mogą się zachowywać”. Jeżeli taka praktyka jest powszechna, „w zasadzie każdą inspekcję przeprowadzoną w ciągu ostatnich pięciu lat należy zignorować” – stwierdził.

Rzecznik Ofsted powiedział: „Bardzo poważnie podchodzimy do procesów, których używamy, aby wydać orzeczenie z inspekcji”. Podkreślili, że „wszystkie orzeczenia są poparte wystarczającymi dowodami” zespołu inspekcyjnego, a ich jakość zapewnia personel wyższego szczebla Ofsted.

Rzecznik opisał narzędzie EEG jako „prostą platformę służącą wyłącznie do rejestrowania pisemnych dowodów” i powiedział: „Wszyscy inspektorzy otrzymali jasne wytyczne dotyczące tego, co zrobić, jeśli nie mogą uzyskać dostępu do systemu”.

Jeden z obecnych inspektorów powiedział… obserwator: „W trakcie spotkania ze szkołą możesz nagle stracić wszystkie dowody. Radzimy, abyś ich nie ignorował i zachowywał dwuznaczną minę.

Pamięta, jak dzień po wyłączeniu systemu siedział w hotelu, próbując wprowadzić dowody i wszystko stracił: „Jesteś wyczerpany, bo dzień kontroli jest długi i nieprzerwany, a masz dokumenty do przeczytania na następny dzień”.

Któregoś razu jego koledzy z centrali chcieli przeprowadzić „rygorystyczny audyt” „wybitnej” oceny, którą właśnie wystawił szkole. „Prosili o dowody, ale ich nie było” – dodał. „Było wiele tuszowania”.

Drugi były inspektor opisał, jak siedział i patrzył, jak dowody długiego wywiadu „stopniowo znikały z ekranu, jak samoniszcząca się grafika Banksy'ego”. „W takiej sytuacji bardzo trudno jest uniknąć ujawnienia jakichkolwiek wskazówek dotyczących mowy ciała” – powiedział. „Wtedy to już było po prostu zmyślanie” – dodał.

Dodał: „Wiem na pewno, że w Ofsted są wyżsi rangą przywódcy, którzy są świadomi tych problemów”.

Ofsted przeprowadził w zeszłym roku badanie elektroencefalogramu (EEG), które według inspektorów potwierdziło poważne problemy, ale nikt nie był świadomy jakichkolwiek znaczących zmian wprowadzonych w odpowiedzi.

Dostawcy usług edukacyjnych w dużej mierze nie byli świadomi żadnego z tych problemów. Jednakże, obserwator Widziałem pisemną odpowiedź Ofsted na skargę szkoły dotyczącą brakujących dowodów. Napisano w nim: „Stwierdziła Pani, że podczas ostatniego spotkania Główny Inspektor oświadczył: «Wszystko się skończyło», powołując się na dowody znalezione w jej komputerze”.

W odpowiedzi zauważono również, że projekt raportu zawierał logo szkoły, „które w rzeczywistości nie było logo waszej szkoły” oraz że szkoła „nie miała zaufania do bazy dowodowej”.

Ofsted odrzucił to, twierdząc, że główny inspektor odnotował, że protokół końcowego spotkania zniknął, ale wszystkie inne dowody zostały zarejestrowane i „podlegają wzmocnionemu zapewnieniu jakości”. the obserwator Rozumie, że szkoła nigdy nie przedstawiła na to dowodu.

Trzeci były inspektor Ofsted powiedział: „Straciłem wszystko w trakcie spotkania z koordynatorem na początku głębokiego nurkowania [into the teaching of a specific subject]. Kiedy tego wieczoru wróciła do hotelu, główna inspektor straciła wszystko, podobnie jak nowy inspektor w zespole.

Trzej inspektorzy poinformowali, że oni sami lub ich współpracownicy zaczęli robić notatki w programie Word, ponieważ nie ufali systemowi, ale Ofsted zagroził wszczęciem postępowania dyscyplinarnego, jeśli nie będą korzystać z EEG.

Julie Price Grimshaw, była inspektor, która obecnie doradza szkołom, stwierdziła, że ​​podczas służby w erze pióra i papieru „wielu inspektorów” opowiadało jej o sytuacjach, w których system załamywał się i tracili dowody.

„Jest oczywiste, że duże fragmenty, a być może całe bazy dowodowe, zniknęły w eterze i nigdy więcej ich nie widziano” – stwierdziła.

Jeśli system EEG nie działa, inspektorom zaleca się rejestrowanie dowodów w „rozsądny alternatywny sposób” i „przenoszenie ich do systemu przy najbliższej okazji” – stwierdził Ofsted. Rzecznik Ofsted dodał: „Jeśli w systemie nie ma wystarczających dowodów na poparcie wyroku w procesie zapewniania jakości, inspektorzy zostaną poproszeni o powrót do szkoły w celu zebrania i zarejestrowania dalszych dowodów”.