ASUS wycofuje płyty główne Z690 Hero po kilkukrotnym zapaleniu się • Rejestr

Kilka tygodni temu intrygująca rzecz zaczęła się przytrafiać graczom, których komputery PC były zasilane przez płytę główną ASUS Z690 Hero – ich systemy zaczęły płonąć.

Zaczęły pojawiać się doniesienia o płonących panelach reddit i różne fora.

ASUS eksport Wycofanie produktu, a raczej to, co nazywają „programem wymiany”.

Gdy internet płonął doniesieniami o wadliwych płytach głównych ASUS, kilku internautów pracowało nad znalezieniem podstawowej przyczyny i okazało się, że jest to prosty błąd w produkcji i montażu, a nie wada projektowa. Netectives zauważył, że pojedynczy kondensator został zainstalowany w odwrotnej pozycji, powodując odwrotną polaryzację, wystarczającą ilość ciepła, aby uszkodzić komponenty i zapalić się.

To proste, ale duże, ups.

„W naszym toczącym się dochodzeniu początkowo zidentyfikowaliśmy możliwy problem z odwracalnym kondensatorem pamięci w procesie produkcyjnym na jednej z naszych linii produkcyjnych, który może spowodować naprawienie kodu błędu 53, brak wdrożenia lub uszkodzenie podzespołów płyty głównej” — powiedział ASUS. w ogłoszeniu.

Tajwański producent komputerów powiedział, że problem dotyczy tylko jednostek 2021 o numerze części 90MB18E0-MVAAY0 i numerach seryjnych zaczynających się od MA, MB lub MC.

Właściciele płyt głównych mogą sprawdzić opakowanie produktu, aby sprawdzić, czy problem dotyczy ich sprzętu. Asus pojawił się również w pliku Strona internetowa Gdzie ich klienci mogą wpisać swój własny numer seryjny i dowiedzieć się.

Albo zawsze można spojrzeć na płytę główną i po prostu powiedzieć sobie. Jeśli dodatni koniec kondensatora wskazuje na obwody MOSFET, istnieje niebezpieczeństwo. Youtuber Buildzoid, któremu przypisuje się diagnozę problemu, pokazuje, jak rozpoznać problem na poniższym filmie.

Film z YouTube

„Wydaje mi się, że po prostu założyli pokrywkę z powrotem” – mówi Buildzoid po około 11 minutach.

Nie każdy miał problem, więc wygląda na to, że ktoś pomieszał kilka tablic. nagrywać Skontaktowałem się z firmą ASUS, aby zapytać, czy problem został spowodowany przez wykonawcę (może szpula kondensatora od dostawcy została losowo odwrócona?) lub czy sam ASUS jest winny.

Nie słyszeliśmy jeszcze od firmy, ale ktoś w QC najwyraźniej nie wykonał swojej pracy dobrze.

Podczas gdy niektórzy klienci byli zadowoleni z tego, co ich zdaniem wystarcza do odpowiedzialności ze strony ASUS, inni są zirytowani wydawaniem 600 USD na płyty, które nie działają, a ich wymiana może zająć tygodnie.

Inni uważają, że ASUS wykonał dobrą robotę. YouTuber JayzTwoCents również wyśledził incydent, nazywa „Najszybszy znak, jaki widzieliśmy, przechodzi od problemu do radzenia sobie z nim, jaki kiedykolwiek widzieliśmy”. „To trochę smutne, ponieważ zawsze tak jest” – ostrzegł.

Juan Jose Guerrero III , kierownik ds. marketingu produktów technicznych w firmie ASUS zapewniony Członkowie nieoficjalnego kanału wsparcia dla majsterkowiczów ASUS PC na Facebooku, którego nie przyjmie żadna inna płyta główna ASUS Z690. ®