FTC pozywa Amazona za nakłanianie użytkowników do rejestracji w Prime

Federalna Komisja Handlu w środę Złóż pozew przeciwko Amazonowi nielegalne nakłanianie konsumentów do zarejestrowania się w usłudze Prime, a następnie uniemożliwianie im rezygnacji, co jest najbardziej agresywną akcją przeciwko firmie ze strony szefowej agencji, Liny Khan. Z raportu: Pozew złożony w Sądzie Okręgowym Stanów Zjednoczonych dla zachodniego dystryktu Waszyngtonu twierdzi, że Amazon stosował techniki projektowania na swojej stronie internetowej znane jako „ciemne wzory”, aby skłonić ludzi do subskrypcji Prime, FTC powiedziała w oświadczeniu. A kiedy konsumenci chcieli anulować, musieli przejść przez bizantyjski proces, aby to zrobić.

„Amazon nakłaniał ludzi do powtarzających się subskrypcji bez ich zgody, co nie tylko frustrowało użytkowników, ale także kosztowało ich duże pieniądze” – powiedział Khan w oświadczeniu. Pozew był pierwszym, kiedy FTC pozwała Amazona do sądu przez panią Khan, która zyskała sławę dzięki wirusowej krytyce firmy i zintensyfikowała kontrolę giganta handlu elektronicznego. Pani Khan powiedziała, że ​​władza, jaką duże firmy technologiczne mają nad handlem internetowym, wymaga od organów regulacyjnych większej agresywności i zaczynają podejmować przeciwko nim działania.