Wszczął pozew o 750 milionów funtów przeciwko Apple za rzekome „zadławienie” baterii | Iphone

Mistrz konsumentów wszczął sprawę sądową wartą ponad 750 milionów funtów przeciwko Apple, związaną z incydentem w 2017 roku dotyczącym narzędzia do zarządzania energią na starych iPhone’ach.

Justin Guttman oskarżył giganta technologicznego o spowalnianie wydajności iPhone’ów – proces znany jako „dławienie” – poprzez ukrywanie narzędzia do zarządzania energią w aktualizacjach oprogramowania w celu zwalczania problemów z wydajnością i zapobiegania nagłemu wyłączeniu starszych urządzeń.

Gottman złożył skargę do Sądu Apelacyjnego ds. Konkurencji, domagając się odszkodowania w wysokości około 768 milionów funtów do 25 milionów brytyjskich właścicieli starszych modeli iPhone’a.

twierdzisz, że jabłko Wprowadzał użytkowników w błąd co do incydentu, zmuszając ich do pobierania aktualizacji oprogramowania, które według niego poprawiłyby wydajność niektórych urządzeń, ale w rzeczywistości spowalniały je.

Roszczenie dotyczy wprowadzenia narzędzia do zarządzania energią wydanego w aktualizacji oprogramowania dla użytkowników iPhone’a w styczniu 2017 r., które zostało wydane w celu spowolnienia starszych modeli iPhone’a ze starszymi bateriami, które mogły mieć trudności z uruchomieniem najnowszego oprogramowania iOS, aby zapobiec nagłym wyłączeniom urządzenia.

Guttmann powiedział, że informacje o tym narzędziu nie były wówczas zawarte w opisie pobierania aktualizacji oprogramowania lub że spowolniłoby to urządzenie użytkownika.

Twierdzi, że Apple wprowadził to narzędzie, aby ukryć fakt, że baterie iPhone’a nie były w stanie obsłużyć nowych wymagań przetwarzania iOS i że zamiast wycofywać produkty lub wymieniać baterie, firma zamiast tego zmuszała użytkowników do pobierania aktualizacji oprogramowania.

Prokuratura poinformowała, że ​​Apple dodało odniesienie do narzędzia w informacjach o wydaniu aktualizacji na swojej stronie internetowej w późniejszym czasie, ale firma nie wyjaśniła, że ​​spowolni to starsze iPhone’y.

Pod koniec 2017 roku, po tym, jak niektórzy użytkownicy zauważyli problemy z wydajnością, Apple przeprosił za obsługę i powiedział, że wymieni baterie po znacznie obniżonej cenie przez ograniczony czas, a także wprowadzi funkcję umożliwiającą użytkownikom wyłączenie narzędzia do zarządzania energią.

W tamtym czasie firma powiedziała, że ​​nie zrobiła i nie zrobi nic, aby celowo skrócić żywotność produktu, a dyrektor generalny Apple Tim Cook publicznie przeprosił za incydent, mówiąc, że firma nigdy nie próbowała nikogo wprowadzać w błąd w związku z narzędziem.

Guttmann twierdzi jednak, że Apple nie reklamowało odpowiednio cen usługi wymiany baterii w wysokości 25 funtów oraz ładowania i że firma nadużyła swojej dominującej pozycji na rynku.

Oświadczenie dotyczy modeli iPhone 6, 6 Plus, 6S, 6S Plus, SE, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus i iPhone X.

Domaga się odszkodowania za każdy posiadany model i jest roszczeniem o braku udziału, co oznacza, że ​​klienci nie będą musieli aktywnie włączać się w sprawę, aby otrzymać odszkodowanie.

Apple powiedział: „Nie zrobiliśmy i nigdy nie zrobimy niczego, aby… zmniejszyć komfort użytkowania, aby zachęcić klientów do aktualizacji.

„Naszym celem zawsze było tworzenie produktów, które kochają nasi klienci, a zapewnienie jak najdłuższej trwałości iPhone’ów jest ważną częścią tego”.