LTK o wpływie influencerów na social commerce

TikTok zmienił swój profil [influencer] mówi Robin Ward, Head of Sales w LTK — stworzonej przez twórców aplikacji zakupowej i platformie marketingowej influencerów — omawiając przyszłość branży, a zwłaszcza rosnącą rolę handlu społecznościowego.

Widzieliśmy, jak zareagował na to Instagram i jak zareagowali na to konsumenci. Oczekuje się, że znaczna część przewidywanego wzrostu w przestrzeni twórców od teraz… do 2027 r. będzie napędzana przez krótkie treści wideo”.

Handel społecznościowy stanowi dużą część tego przewidywanego wzrostu, ponieważ na młodych konsumentów coraz większy wpływ mają treści influencerów — trend widoczny w sukcesie #TikTokMadeMeBuyIt oraz zbywalnych i konsorcjalnych formatach reklam. Według raportu Influencer Intelligence, 62% respondentów Zgadzam się, że social commerce będzie najpopularniejszym celem kampanii influencer marketingowych w nadchodzącym roku.

[The LTK] Z przewodnika State of Creators Shopping Guide wynika, że ​​pokolenie Z bardziej ufa twórcom niż jakimkolwiek innym cyfrowym osobom.

Rzeczywiście, podczas gdy influencer marketing jest zwykle używany do zwiększania zaangażowania społecznego, z dużym naciskiem na wskaźniki, w tym świadomość marki i nastroje, Ward utrzymuje, że ignorowanie bezpośredniego wpływu, jaki influencerzy mogą mieć na sprzedaż w handlu społecznościowym, stało się niemożliwe.

„90% pokolenia Z obserwuje teraz twórców i kanały społecznościowe. To o 20% więcej niż w ogólnej populacji”. Jeśli chodzi o świadomość marki. „

„Przewodnik State of Creator Shopping wykazał, że pokolenie Z ufa twórcom bardziej niż jakimkolwiek innym cyfrowym miejscom docelowym i że twórcy mają największy wpływ na ich decyzje zakupowe (kolejne są sponsorowane reklamy i posty celebrytów).”

Jeśli chodzi o przyszłość, Ward przewiduje, że platformy, które obecnie odnotowują największy sukces, będą nadal to robić (jak TikTok), ale ostatecznie konsumenci nadal będą chcieli tego samego od influencerów — bez względu na to, która platforma jest nowa lub trendy treści.

„Moim zdaniem wszystko polega na tworzeniu społeczności internetowych, w których czujesz, że są inni ludzie tacy jak ty. A twórcy mają bardzo dobrą pozycję, aby być na czele tego — czy to wirtualnie, czy realnie”.

Partnerstwa twórców i marek są zakorzenione w wynikach organicznych

„Widzieliśmy, jak influencer marketing stał się kamieniem węgielnym kluczowych obszarów (takich jak moda, uroda, styl życia i dom) – i jest to bardzo wyraźny wpływ, który miał miejsce w ciągu ostatnich kilku lat” – mówi Ward.

„Najlepszym sposobem współpracy między twórcami i markami jest pokazanie przez odbiorców oznak, że wierzą w partnerstwo, a często postrzegamy wyniki organiczne jako jeden z pierwszych katalizatorów”.

„Często twórca sam kupuje przedmiot, podoba mu się każdy produkt, pokazuje to swojej publiczności, a następnie publiczność pozytywnie na to reaguje” – wyjaśnił. „Dlatego kierujemy się najbardziej oryginalnymi treściami – i treściami o najlepszych wynikach – jako oznaką oryginalności”.

Co więcej, Ward mówi, że przestrzeń influencerów rozrosła się do tego stopnia, że ​​influencerzy często sprawdzają się poprzez treści organiczne, „które nazywamy efektem halo” – wyjaśnił.

„Kiedy masz markę, która jest zawsze w biznesie, inni twórcy to zobaczą. Zobaczą marki, z którymi chcą współpracować – ponieważ współpraca jest nadal tym, czego twórcy chcą, jeśli chodzi o osiągnięcie sukcesu gospodarczego – i tak po prostu zaczną tworzenie treści organicznych, ponieważ wiedzą, że zaczniemy dostrzegać to w naszych danych i sugerować to markom”.

[C]Współpraca jest nadal tym, czego chcą twórcy, aby odnieść sukces ekonomiczny

Jeśli chodzi o znalezienie odpowiednich influencerów dla marek detalicznych, Ward mówi, że podejście LTK oparte na danych ma kluczowe znaczenie dla udanych partnerstw.

„Współpracujemy z 6000 marek na całym świecie i około 250 000 twórców treści, a działamy na rynku od około 12 lub 13 lat – co daje nam bardzo duży zbiór danych o konsumentach. [finding products] Dzięki twórcom i konwersjom związanym z markami… naprawdę możemy wykorzystać ten zbiór danych, aby zrozumieć, jak twórca radzi sobie na poziomie sprzedaży dla marek, sprzedawców, DTC i konkurencji. I wiemy, co działa pod względem treści, więc kiedy zalecamy obsadę Abercrombie i innym, robimy to z takim podejściem do wydajności i podejściem komercyjnym”.

Zintegrowany kreatywny marketing

LTK stosuje podejście „zawsze włączone” do wielu swoich kampanii promujących markę, co, jak wyjaśnia Ward, polega na „ciągłym wykorzystywaniu marketingu efektywnościowego raz na kwartał w celu powtarzania i poprawiania wyników”.

„Komunikacja z twórcami jest również bardzo ważna, dlatego co kwartał służymy twórcom, aby zbierać opinie na temat tego, co się dla nich sprawdziło – i to może kierować naszymi decyzjami i decyzjami dotyczącymi marki, jeśli chodzi o wyniki kampanii” – powiedział. „Ponadto, do momentu podjęcia decyzji w łańcuchu dostaw; upewnienie się, że za produktami, które przedstawiamy w ramach kampanii, są odpowiednie poziomy zapasów i odpowiednie zasoby”.

„Marketing twórców zawsze działa najskuteczniej, gdy jest wdrażany wraz z innymi kanałami marketingowymi i reklamowymi” — mówi Ward, wskazując na niedawną współpracę z Abercrombie & Fitch, która obejmowała detaliczną sieć medialną LTK, Creator Audience CRM i aplikację zakupową.

„[B]RAND mogą zapewnić twórcom dłuższy okres przydatności do spożycia, wykorzystując treści w wielu formatach i na wielu platformach, takich jak druk, cyfrowe, oznakowanie w sklepie i inne zastrzeżone treści społecznościowe. Tak więc tego rodzaju kulminacja wysiłków doprowadziła do wspaniałych rezultatów, które widzieliśmy”.