Z Amazon Prime Day 2021 Zbliżają się wielkie emocje – i oczywiście wiele wspaniałych okazji.
Jednak w Internecie sprawy nigdy nie są takie proste, źli aktorzy są zawsze gotowi i czekają, aby skorzystać z okazji, aby szybko zarobić.
Fałszywe recenzje od Fałszywe recenzje Apple App Store do Niebezpieczne rozszerzenia w sklepie Google Chrome Utrudnij jako konsumentowi ustalenie prawdy przy podejmowaniu decyzji zakupowych.
Nie oznacza to, że wszystkie opinie klientów są fałszywe – wielu użytkowników poświęca czas na uzasadnione wyrażenie swoich opinii, ale kiedy przychodzi czas, aby w końcu podzielić swoje oszczędności na ofertę Prime Day, ważne jest, aby pamiętać, że nie wszystko jest zawsze jak się wydaje.
Amazon zajmuje się fałszywymi recenzjami
Nie jest obce upychanie recenzji przez Amazon (pozytywne recenzje są publikowane jako usługa lub w zamian za coś) i były w centrum uwagi mediów.
Te fałszywe recenzje przybierają różne formy; Od małych operacji obejmujących fałszywe recenzje od rodziny i znajomych po duże operacje z firmami dedykowanymi Większość recenzji Amazon sprzedaje fałszywe. Wcześniej Urząd ds. Konkurencji i Rynków (CMA) musiał się temu sprzeciwić Fałszywe grupy recenzji w mediach społecznościowych.
Sprawy stały się jeszcze bardziej zagmatwane, gdy Amazon wprowadził globalne oceny do swojej sekcji recenzji produktów, która razem zbierała oceny z całego świata. W niektórych krajach dostępny produkt ma bardzo różne specyfikacje, a w niektórych przypadkach jest zupełnie inny.
Ponadto, wraz z usunięciem sekcji komentarzy i dodaniem recenzji jednym kliknięciem, coraz trudniej jest weryfikować opinie klientów.
Amazon robi to regularnie Usuń fałszywe komentarzeparzysty Przestał działać na chińskim rynku Jednak trudności w obserwacji i rozwoju. Można jednak śmiało powiedzieć, że ma przed sobą całkiem spore zadanie, z niedawnym wydaniem إصدار Wpis na blogu od Amazon Informuje, że ma ponad 300 milionów aktywnych klientów i ponad 1,9 miliona partnerów handlowych na całym świecie.
Zgodnie z postem, w 2020 r. Amazon zawiesił „ponad 200 milionów podejrzanych fałszywych recenzji, zanim jakikolwiek klient je zobaczył”, a ponad 99% recenzji było spowodowanych proaktywnym wykrywaniem.
Wyróżniony rzecznik Amazon ds. pakietu produktów TechRadar Polityka Zarówno recenzentom, jak i partnerom dostawców, wyrażając zobowiązanie do „zawieszania, blokowania i podejmowania działań prawnych przeciwko osobom, które naruszają te zasady”.
Rzecznik dodał do notatki, mówiąc, że Amazon używa „potężnych narzędzi uczenia maszynowego i wykwalifikowanych badaczy do analizowania ponad 10 milionów recenzji tygodniowo, w celu powstrzymania obraźliwych recenzji przed ich opublikowaniem”.
„Ponadto nadal monitorujemy wszystkie istniejące recenzje pod kątem oznak nadużycia i podejmujemy szybkie działania, jeśli znajdziemy problem. Aktywnie współpracujemy również z portalami społecznościowymi, aby zgłaszać złych aktorów, którzy umieszczają obraźliwe recenzje poza naszym sklepem”.
Jak rozpoznać fałszywe recenzje
Chociaż Amazon nadal pracuje za kulisami, aby zmniejszyć wpływ fałszywych recenzji, wydaje się, że są one tutaj, aby pozostać we wszystkich zakątkach Internetu. Jednak możesz zrobić wiele, aby się chronić.
Istnieje kilka czerwonych flag, które łatwo zauważyć. Nadmiernie promocyjny język, częste recenzje, recenzje zupełnie innego produktu itp. Jednak może to zająć sporo pracy, gdy próbujesz podjąć decyzję – szczególnie szybko w dzień szczytu.
Rozmawialiśmy z Saudem Khalifa, dyrektorem generalnym i założycielem Fałszywy Spot, a także Tommy Noonan, założyciel firmy Rewizja, aby dowiedzieć się więcej o problemach z fałszywymi recenzjami.
Podczas gdy Noonan zauważył, że dane ReviewMeta nie wykazały zmian w liczbie publikowanych fałszywych recenzji, narzędzie FakeSpot następcy odnotowało napływ fałszywych recenzji w trakcie zamknięcia w 2020 roku.
Amazon nie jest w stanie zweryfikować legalności każdego produktu i recenzji
Tommy Noonan, założyciel ReviewMeta
Tam, gdzie poprzednio stanowili średnio 25-30% wszystkich globalnych recenzji, według stanu na czerwiec/lipiec 2020 r., liczba ta wzrosła do 40-45% według danych FakeSpot – liczby, której Khalifa nigdy wcześniej nie widział.
Twierdzi, że problem wynika z dużej liczby sprzedawców korzystających z witryny jako „parkingu z obsługą”, twierdząc, że „niemożliwe jest, aby Amazon zweryfikował, czy każdy produkt i recenzja są legalne”.
Jak wyjaśniono w niedawnym poście na blogu Amazon, grupy mediów społecznościowych odgrywają ogromną rolę na obecnym rynku fałszywych recenzji.
Noonan mówi, że sprzedawcy z tych grup będą płacić członkom za kupowanie i recenzowanie produktów: „Recenzenci kupują produkt za własne pieniądze, więc recenzje nadal mają plakietkę „Zatwierdzony kupujący”.
Ponadto, jak mówi Noonan, wielu sprzedawców zachęca do recenzji, oferując promocje poza pakietami. Będą używać sztuczek, takich jak wstępne sprawdzanie opinii klientów przed poproszeniem o recenzję, a nawet poproszenie ludzi o zmianę recenzji na 5 gwiazdek, zanim otrzymają darmowy prezent.
„Jest to sprzeczne z Amazon ToS, ale osobiście widzę taką notatkę w około 35% moich zakupów w Amazon”.
Oprócz powierzchownych informacji, które konsument może uzyskać z szybkiego spojrzenia na menu, istnieje wiele głębszych informacji, które mogą pomóc w podjęciu świadomej decyzji.
Noonan podkreśla niezweryfikowane zakupy, „łatwą ocenę” recenzentów, którzy przyznają wszystkim 5 gwiazdek, grupy recenzji w bliskiej kolejności, a także rodzaj języka używanego w recenzjach jako wskaźniki wiarygodności, które weryfikuje ReviewMeta.
Oprócz problemów z jakością, które mogą wystąpić w przypadku tanich produktów przenikających przez sieć na Amazon, istnieją uzasadnione obawy, w jaki sposób fałszywe recenzje mogą również maskować podróbki.
Khalifa podkreśla, że podróbki wszystkiego, od produktów Apple po sprzęt do gier i komponenty marek takich jak Nvidia i AMD, są dostępne na stronie i można je kupować hurtowo w witrynach takich jak Alibaba i Aliexpress.
Używając składników jako przykładu, mówi: „Wiele osób pyta nas, kiedy przyznajemy F-score takim listom. To dlatego, że listy są znane z tego, że sprzedają fałszywe i używają fałszywych ocen, aby je ukryć”.
Czytasz recenzje, kupujesz produkt i nie spodziewasz się, że to podróbkaزيف
Saud Khalifa, założyciel FakeSpot
„Czytasz recenzje, kupujesz produkt i nie spodziewasz się, że to podróbka, ale to złośliwy problem, który nie pojawi się, dopóki składnik się nie przegrzeje”.
Na szczęście narzędzia takie jak ReviewMeta i FakeSpot umożliwiają klientom szybsze, skuteczniejsze i bezpieczniejsze zakupy na Amazon w tym Prime Day.
ReviewMeta umożliwia użytkownikom kopiowanie i wklejanie dowolnego adresu URL produktu Amazon do ReviewMeta.com, aby otrzymać pełną analizę recenzji.
„Wykorzystujemy algorytmy i naukę o danych, aby zbadać setki milionów recenzji i pomóc zidentyfikować podejrzane wzorce w recenzjach”, mówi Noonan.
FakeSpot ma również witrynę o podobnej funkcjonalności, a także dodatkową przeglądarkę dla Chrome lub Firefox oraz aplikację, która usprawnia podróż kupującego podczas zakupów online dzięki wielu funkcjom.
Pierwszym z nich jest wskaźnik recenzji FakeSpot, wykorzystujący system ocen AF dla wiarygodności i wiarygodności recenzji. Następny jest FakeSpot Guard, który został dodany w 2020 roku po tym, jak zespół wykrył wzrost problemów z podrabianiem i zwrócił uwagę sprzedawców znanych z handlu podrabianymi produktami. Wreszcie funkcja Highlights, która przedstawia użytkownikom najważniejsze informacje dotyczące recenzji.
Amazon Prime Day to ekscytujący czas, aby uzyskać świetną ofertę – więc upewnij się, że faktycznie otrzymujesz dobrą ofertę.
Niezależnie od tego, czy chodzi o pozostawanie sceptycznym i samodzielne badanie recenzji, czy korzystanie z narzędzi do wykonywania legalnej pracy, ochrona online przed wprowadzającymi w błąd taktykami promocyjnymi jest ważniejsza niż kiedykolwiek.
Poza Amazon zawsze możesz czytać recenzje w witrynach takich jak nasza i być na bieżąco z tym, co mówimy, że są najlepszymi ofertami na Amazon Prime Day.
„Nieuleczalny entuzjasta muzyki. Piwo. Totalny odkrywca. Wichrzyciel. Oddany fanatyk sieci”.
More Stories
Połączenia na Twitterze są teraz domyślnie włączone. Oto jak to wyłączyć
Electronic Arts zwalnia 5% siły roboczej, zamyka studio i odwołuje gry
Remedy Entertainment kupuje prawa do serii Control od 505 Games za 17 milionów euro