Czas e-biznesu

Wszystkie najświeższe informacje o Polsce z Czasu e Biznesu.

Google prosi użytkowników, aby nie naciskali przycisku, gdy pliki znikają z Dysku

Google prosi użytkowników, aby nie naciskali przycisku, gdy pliki znikają z Dysku

Użytkownicy Google twierdzą, że ich pliki zaczynają znikać, a inżynier nalega, aby nie naciskali przycisku, który mógłby pogorszyć problem.

W ostatnich dniach użytkownicy Dysku Google, który umożliwia przechowywanie plików w chmurze, zgłosili, że prawdopodobnie tych plików brakuje. Niektórzy zgłaszali, że pliki zniknęły od miesięcy i nie było możliwości ich odzyskania.

Wygląda na to, że pliki zniknęły bez śladu, bez wskazówek, dlaczego zniknęły ani nawet czy można je odzyskać.

Problemem wydaje się być niedawna aktualizacja pulpitu Google Drive – aplikacji, którą można zainstalować na komputerze Mac lub w systemie Windows, aby uzyskać dostęp do plików przechowywanych na Dysku.

W ostatnich dniach setki osób skarżyło się na ten problem, korzystając z forum Google, które umożliwia użytkownikom zwrócenie się o pomoc. Liczba ta prawdopodobnie będzie znacznie wyższa.

Google twierdzi, że nie jest jasne, na czym polega problem, a jeden z pracowników twierdzi, że firma „bada raporty dotyczące problemu dotykającego ograniczoną podgrupę użytkowników Dysku na komputery stacjonarne”. W oświadczeniu wskazano, że firma „przekaże dalsze aktualizacje”, ale nie podano jeszcze żadnych informacji.

Jednak przedstawiciel zespołu Dysku Google nalegał, aby użytkownicy nie klikali przycisku „Odłącz konto” w aplikacji Dysk na komputer. Może to powodować więcej problemów z brakującymi plikami, jak sugeruje pracownik Google o nazwisku Saitej.

Jednak niektórzy twierdzili, że słyszeli, że naciśnięcie tego przycisku może zresetować aplikację i pomóc w odnalezieniu utraconych plików. W związku z tym użytkownicy wyrazili obawy, że nieświadomie przyczynili się do problemu.

Użytkownikom powiedziano również, aby nie usuwali folderu App Data i zalecono utworzenie kopii zapasowej tego folderu na dysku twardym, jeśli mają na to miejsce.

READ  LEGO Builder Journey trafi na PS5 i PS4 19 kwietnia